这条长廊的尽头就是鄞州人民医院的往生室。
鄞州人民医院往生室内景。
浙江在线7月7日讯 说起医院的太平间总是给人阴森恐怖的感觉。上个月，鄞州人民医院将地下一楼的太平间，改建成了设施堪比星级宾馆的往生室，并有专业服务公司入驻提供相关服务。
对于医院来说，生、老、病、死是这里的日常。医院把传统太平间改造成能提供服务的往生室，有逝者家属为之叫好。不过记者从市民政部门了解到，如果医院往生室的有偿服务超出范围，则可能与现行的殡葬管理法规有冲突。
现场 阴冷太平间改成精装修往生室
医院太平间总是有些让人望而生畏的地方。近日，一组新装修后太平间的照片，在鄞州人民医院工作微信群里引发关注，让这个冷僻的医院部门瞬间成为焦点。这组照片公布后，医院太平间所在的地下长廊，迎来了一批又一批的参观者。
前天上午，记者来到鄞州人民医院，寻找这间星级往生室。医院住院部一楼人流熙熙攘攘，十分热闹，转到地下，仿佛是另一个世界。在地下一楼非机动车停放处旁，有一条装修成淡紫色调的长廊，长廊的尽头就是全新的往生室，伴随着轻柔的背景音乐走进这个明亮温馨的空间，让人颠覆了以往对太平间的传统印象。
整个往生室有100多平方米，由一间休息室和停放室组成。这里有花朵和沙发桌椅，服务台旁还站着身穿统一西装制服的工作人员。如果不是外墙上的各种逝者服务项目价目表，容易让人误以为走进了某星级宾馆的会议室或休息室。
这个往生室里能提供为逝者穿衣净身、冰棺存放等服务，以及免费的院内接送。此外，还有寿衣、打包布等相关商品的销售。
逝者家属 能让家人安静且有尊严地离开
在鄞州人民医院的往生室里，记者遇到一位刚刚逝去的患者正在此暂时停放。这是一位年逾七旬的老人，家住在江东百丈路上的一个老小区里，她的几位家属正休息室里陪伴。
“我妈妈是因为脑栓塞去世的，当时我只是听说医院有地方能提供为逝者穿衣服的服务，本来想着请人给老人换好衣服，我们就把妈妈带回去。”市民虞先生说，他们看了往生室以后，觉得这里环境很好，提供的穿衣服务也比较专业。后来一问还能提供存放等其他服务，原本家里人手不够，亲属也不多，虞先生和家人商量决定，还是让老人在医院的往生室度过最后一程。
“现在天气这么热，我们家就住在老小区里，如果回家停放确实不方便。现在不用把老人送回家，还有专人提供服务，也能解决我们家人手不够的问题。”虞先生说，他印象里的医院太平间总是阴森脏乱，没想到新改造的往生室环境这么好，不但逝者能很好地停留，家属也能安心陪伴。
“我们坐在这里守着，听着轻柔的背景音乐，感觉心情平静了，人也安静了。”虞先生的妻子说，老人生前的愿望就是丧事从简，让老人安静地走完最后一程，最能抚慰家属的心情。
对于往生室的收费，虞先生说这里的服务比较多，不过没有强迫服务，可以由家属自己来选择。虞先生告诉记者，包括冰棺、净身穿衣、联系殡仪馆等服务在内，他花费了几千元，他觉得这个费用是可以接受的。
“现在城市里空间小，都住得比较密集，办理丧事很不方便。加上以后独生子女多了，办理丧事的时候人手往往不够。医院提供这样的场地和服务，可以解决很多家庭的后顾之忧。”虞先生说，他觉得“往生室”这个名称也比之前的“太平间”更好，更能体现人文关怀，不会刺激逝者家属的心情。
医院设立这样的往生室，对住院患者有影响吗?记者在医院随意采访了几位住院患者，很多人表示还不知道医院的往生室在哪里。有患者说:“住了几天了，也没听到过吹吹打打什么的，没有影响。”
医院 希望为逝者提供更加人性化的空间
在改造前，鄞州人民医院的太平间是连员工也不大敢去的地方。鄞州人民医院党委副书记郑荣雄告诉记者，医院之所以下决心改善这里的环境，是几年前的一件事触动很大。
“几年前，我们医院有一位退休员工去世了，当时一方面家属不想再把人送回家里去，另一方面不少员工也希望能在医院里和这位老同事告别。所以医院工会在当时的地下一楼太平间举行了一个简单的告别式。”郑荣雄说，当时太平间里的环境又阴暗又简陋，看着昔日老同事就躺在简单粗糙的水泥台上，遗容也没有处理，大家都觉得很不好受。
“我们改善太平间的环境并引入专业机构提供服务，只是希望能为在医院去世的患者，提供一些更人性化的氛围和服务。”郑荣雄说，生、老、病、死是每个人人生的重要组成部分，将太平间改建成往生室，能让患者更少遗憾地走完人生最后一程。据悉，目前鄞州人民医院的往生室只接纳在医院内逝去的患者。
“传统的太平间环境比较简陋，使得逝者家属在哀悼之余，也留下不好的印象。在台湾，几乎每个大医院都有这样配置的往生室。”华夏仁本有限公司宁波分公司处长黄昱诚告诉记者，鄞州人民医院是该公司在宁波入驻的第二家医院，去年11月底他们已经入驻了李惠利医院东部院区，那里的往生室面积有300平方米，家属休息区域更大，目前已经为几十位逝者提供了服务。
记者了解到，目前宁波各大医院都有太平间，大部分医院的太平间还是传统模式，只简单提供在医院去世的患者短暂停留服务。像宁波二院的太平间提供停放服务，如果临终患者希望回家过世，通过预约，医院也可以为其办理出院并提供运送服务。
民政部门 医院提供丧事服务与法规冲突
医院改造太平间为往生室，作为殡葬行业管理部门怎么看?“传统意义上的医院太平间可以提供患者死亡后的停尸服务，如果医院优化环境体现对逝者的尊重，这值得提倡。但如果引入公司在医院里从事相关丧事服务，相关法律法规是不允许的。”宁波市民政局相关处室负责人说。
该负责人的说法，根据是《浙江省殡葬管理条例》第三十一条规定，“禁止在广场、公路、街道、学校等公共场所从事殡仪活动”。而《宁波市殡葬管理条例》把医院也列入禁止举办丧事的场所，该条例第十三条就规定，“禁止在广场、公路、街道、学校、医院等公共场所举行丧事活动。”
记者从民政部门了解到，宁波几年前开始，就已经推出了居民基本殡葬服务费用全免政策。市民享受殡葬服务可以免除的费用包括殡仪和墓葬基本服务费。其中基本殡仪服务费包括遗体接运、遗体停放、遗体火化、骨灰寄存等4项费用，墓葬基本服务费用包括入葬本行政区域生态墓地墓位或骨灰存放处格位的建设基本费用。
据了解，去年新建成的宁波市殡仪馆有27个灵堂，就是为市民提供殡仪和丧事服务的。不过因为服务半径的问题，有些市民不愿意去那里举办丧事。而医院虽然能为相关丧事服务，却不被相关法规所允许，这个矛盾怎么解决?
宁波市民政局相关处室负责人介绍，民政部门希望有更多的企业和专业团队参与殡仪服务，不过需要合法审批才可以经营。一方面在医院逝去的患者家属有需求，一方面法规禁止在医院从事丧事服务，传统丧葬习俗与法律如何统一的问题，民政部门也在探索中。目前，民政部门与规划部门考虑调研论证，在宁波的南、西、北面各设立殡仪服务站，满足市民的需求。
