近日，贵州省市场监管局、省发展改革委、省民政厅联合发布《贵州省殡葬行业经营者价格行为合规指引》（以下简称《合规指引》），通过强化事前指导，帮助殡葬行业经营者深入理解、准确适用现行法律法规，加强价格自律。
《合规指引》对全省殡葬行业经营者销售商品和提供过程中的明码标价、服务项目、收费公示等内容进行了指导，进一步规范了殡仪馆遗体接运、遗体存放、普通吊唁厅堂租赁、遗体火化和骨灰寄存等基本殡葬服务，重申殡葬基本服务收费必须严格执行政府定价或政府指导价，坚决杜绝和打击捆绑销售、重复收费、串通涨价、价格欺诈等多种可能违反相关法律法规的行为。指引经营者公布售后服务电话、畅通售后服务渠道，积极回应并解答消费者疑问，明确投诉举报方式等，对全面提升殡葬服务管理水平，确保殡葬服务价格公平、公正、公开起到积极作用。
下一步，各级市场监管、发展改革、民政部门将督促指导殡葬服务机构逐步完善收费制度，做好价格公示，加强合规建设，畅通投诉举报渠道，加强价格监督检查，及时查处违法行为，维护良好的市场价格秩序。（贵州省民政厅）
(责编：吴锋、陈康清)
