近年来，合川区中医院坚持以“病人至上、员工为本、真情关爱”为核心价值理念，以改善就医环境和提高人民群众就医获得感为出发点，来构建更加优质高效的区内医疗卫生服务体系，全面开展“美丽医院”建设行动。
人民网重庆12月24日电 近年来，合川区中医院坚持以“病人至上、员工为本、真情关爱”为核心价值理念，以改善就医环境和提高人民群众就医获得感为出发点，来构建更加优质高效的区内医疗卫生服务体系，全面开展“美丽医院”建设行动。
自“美丽医院”建设以来，到合川区中医院就过诊的患者都深有体会。“现在好了，再也没有排队久、停车难这些问题了，连每天吃什么医生都给我搭配好了，既营养又美味！”家住上什字街道的刘婆婆高兴地说。
致力舒心治疗 营造环境之美
踏进合川区中医院的大门，一眼印入眼帘的是门诊楼前花团拥簇、绿树环绕、洁净舒适的景象。“为患者营造一个舒心、放心、贴心的就医环境一直是医院努力的目标，而在‘美丽医院’建设中，改善医院环境和就医条件是重要的基础。”合川区中医院党委书记张国强说。
医院门诊。合川区中医院供图
医院下决心大力优化环境，全方位推进患者舒心治疗。先后实施门诊部、老住院楼、申明亭分院装饰改造、污防及环境改造、重症病区及血液透析科改造，从细节着手，提升厕所品质、便捷停车服务、规范食堂管理、规范医疗废物废水处置等，坚持“造绿”与“管绿”并进，使医院绿树成荫、繁花似锦，环境面貌焕然一新，受到群众的普遍赞誉。
“以前就只有几栋楼，看不到花花草草，一点儿生机都没得，现在环境好多了，也漂亮多了，大家做完了治疗就出来走一走，心情都变好了。”患者张婆婆笑着说。
不仅如此，通过对医院楼栋整体装修、电梯更换、设备换新等进行集中整治，使得医院就医条件和就医环境明显改善，医院形象和品质得以明显提升，患者看病就医也更加方便舒心。
优化医疗质量 建设服务之美
为优化医疗服务质量，展现医院服务美，合川区中医院将高质量发展融入到医院管理、建设和服务提升等领域，健全院内医疗质量管理长效机制、强化行风作风建设，不仅增强了院内医务人员依法执业意识，提升了患者就医体验，树立了良好的行业风气和医院形象。
“亲爱的李先生：快乐是保持健康的良药，愿您万事胜意，身体安康……”刚走出医院的李伦（化名）看到手机信息后扬起了微笑。细微之处见温情，为提高群众满意度，营造方便、快捷、温馨的就医环境，合川区中医院推行了“阳光服务30条”内容，开通自助服务、安装排队叫号系统，给就医者发送祝福短信、空腹检查后送上一颗糖果、急需时递上一盒针线……这些都在无声中温暖着患者。
走进社区为群众健康义诊。(资料图)合川区中医院供图
“哎呀，现在来看病方便得很，也不用一大早跑来排队了，能节约不少时间嘞。”11月22日上午，在医院门诊大厅，家住南屏街道的李国成（化名）感叹道。他一边说一边熟练地打开微信掌上医院，找出了前一天预约好的专家号，走向了专家门诊。
“小妹妹，我不会用微信怎么办？”李婆婆担忧地找到前台咨询。
“婆婆，不用担心，我们有多种预约诊疗方式，我来教你。”合川区中医院门诊大厅咨询台的小王介绍，目前，医院不仅开通了微信掌上医院，还有12320网上预约、线下自助机预约等功能，预约途径丰富，实现分时预约，且预约信息与院内排队叫号系统进行了对接，就诊患者在缴费后就能直接进入门诊就诊排队序列，根本不需要窗口排队。
除了预约服务外，合川区中医院还开展了多项便民服务。如设置导医台和志愿者服务岗开展就医咨询、引导、协助就医等服务，还进一步完善了便民服务设施，如在公共区域增设等候椅、饮水机、微波炉、轮椅、充电器、自助取片机和自助复印机等便民生活设施，有效提高了患者的就医感受。
为患者在自助机取片。(资料图)合川区中医院供图
六十八年耕耘 造就人文之美
合川区中医院建于1953年，至今已有68年的历史，本着以人为本的理念，积淀了深厚的文化底蕴。“医院要塑造人文之美，关键在于要不断挖掘医院深厚的文化底蕴。在推进医院内涵建设、文化建设的基础上，还需要不断提升医院的精神内核。”合川区中医院院长高明扬说。
为更好地普及中医知识，传承中医文化，合川区中医院多措并举成功创建健康促进医院，开展中医药进机关、进企业、进学校、进社区、进农村和进家庭等活动。举办健康坝坝会，赠送中医药香囊，教授群众打太极拳、八段锦……丰富多彩的中医特色项目和趣味活动为参加活动的群众提供了多元化、专业化的中医养生服务和精彩体验。
在到处弥漫着中医文化气息的院内，中医药文化精髓凸显，人文关怀更加浓郁。“周叔叔，你看外面的天气多好，就是要经常出来走走，等身体完全恢复了就能回去跳广场舞啦。”这些天来，每天都能看见护士小左搀扶着周叔叔出来散步的身影。
陪伴患者。(资料图)合川区中医院供图
像这样温暖人心、医患和谐相处的画面在合川区中医院并不少见，而这除了患者的理解，还少不了医者的关爱。为提升医务人员的精气神，合川区中医院从改善大家工作环境、关心慰问入手，为医务人员提供了暖心的工作氛围，用愉悦的心情更好地投入为患者服务中。
张国强表示，“美丽医院”建设并非一朝一夕，而是日积月累的过程。合川中医院将继续以“美丽医院”建设为抓手，不断改进医疗服务品质，扎实提升医疗水平，增强患者的就医获得感和全院职工的归属感，让院内环境之美、服务之美、人文之美深入群众心中。(陈琦、宋晓鸿)
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