2020年5月10日母亲节当天，綦江区公安局文龙派出所收到一份特别的节日礼物，山东市民宋女士手捧鲜花，来到派出所找蒋警官和黄警官，说一定要谢谢他们的帮助之情。
宋女士和黄警官合影
原来前几天，宋女士发现自己有两张银行卡的资金只进不出，去银行询问才知道自己这两张卡因涉嫌诈骗于4月27日被綦江区公安局文龙派出所冻结。得知情况的宋女士非常着急，自己是从事蔬菜批发生意的，平时资金运转大都是依赖这两张卡，现在卡被冻结无法正常使用，经营情况受到很大的限制。着急的宋女士连忙通过电话联系到文龙派出所负责银行卡冻结的蒋警官，蒋警官了解情况后，耐心向宋女士解释银行卡被冻结的原因：因为宋女士卡上有笔资金流入与某起电信诈骗案件有关，为了及时止损，降低资金流出范围，公安机关依法将相关嫌疑银行卡进行冻结，如果宋女士能提供这笔资金的合法交易记录或相关证明材料，公安机关是可以为其解冻银行卡的，在蒋警官的耐心解释下，宋女士的心情逐渐平复了下来。随后，宋女士在搜集材料的过程中曾多次电话咨询蒋警官，每次蒋警官都贴心细心的进行解释和提醒，宋女士深深体会到了被关心理解、被重视的感觉。
5月9日，宋女士带上相关材料来到文龙派出所，正在值班的黄警官接待了她，黄警官为宋女士做完笔录后，了解到宋女士大老远赶来，山东家里还有事情着急回去处理，黄警官利用值班时间，连夜为宋女士处理好解冻手续，保证了宋女士次日回山东的行程。第二天适逢母亲节，临行前，宋女士特意将两束鲜花送到文龙派出所，为两位给自己提供帮助的警官送来节日的祝福，同时，宋女士还留下了手写的两份字条分别留给两位警官。5月11日，受已回到山东的宋女士委托，广告公司送来锦旗一幅，锦旗上“人民警察为人民”的话语饱含了宋女士深深的谢意。
宋女士留给蒋警官的纸条
宋女士留给黄警官的纸条
宋女士赠送的锦旗
两位警官表示：宋女士对我们工作的支持和认可，让我们对“服务民生”这项工作有了更深刻的认识，也更加坚定了我们为人民服务的决心。
