原标题：对特殊群众上门服务遇遗留问题提前办理
本报讯 (记者 向婧 通讯员 田国江)记者近日从永川区房地产监理交易所获悉,该所开启了“两特服务”模式,高质、高效、快速服务企业和群众——对老、弱、病、残、孕等特殊群众,提供预约、上门服务的“特色服务”模式;对市、区重点项目、民生项目、遗留问题等事项,采用“特事服务”模式,超前介入、提前办理。
前不久,永川区房地产监理交易所来了祖孙俩,焦急地向工作人员咨询产权过户事宜。原来,老人的儿子袁某身患骨癌,即将离开人世,希望尽快将房屋产权过户给亲人。了解这一情况后,工作人员立即开启“特色服务”模式,向祖孙俩细心讲解办事流程。考虑到病人无法到场签字,工作人员立即带上所需资料,主动到其家中办理。产权证办好之后,又立即快递到袁某家中。
胜利路街道办事处“鸿武大厦”业主张晓辉反映,房屋十几年都没有办理产权证。得知情况后,监理交易所及时派出工作人员核实。原来,“鸿武大厦”部分房屋未办理产权证是因开发商多次更换、部分手续遗失造成的。该所立即开启“特事服务”模式,对实际购房者进行公告询异,没有异议后,及时为他们办理了产权证。
据了解,从去年至今,该所开启“特色服务”模式45次,受益群众225人;“特事服务”解决遗留问题500余宗、受益群众近万人。
