2024年05月14日15:12 |
处置防范化解基层重大风险点需要多少时间？江津区几江街道基层治理指挥中心给出的答案是1分钟完成调度、5分钟抵达现场、10分钟初步处置报告，20分钟将风险化解于萌芽状态中。
说起几江街道的平安“七彩丝带”分色管控化解帮扶工作法，市民刘某深有感触地说，这是社区综治专干、网格员、调解员、片区民警等工作人员的联动“分色”管理服务，帮忙解决了突发事件，让她的“揪心事”变“安心事”。
原来，前不久的一天深夜，刘某的姐姐刘重高因病不幸去世。由于其姐姐是孤寡老人，租住在相府路77号2幢3单元1-2号，无儿无女，由于性格原因，平常与亲属完全无联系。姐姐走了，刘某还不知道。多亏街道大什字社区第七网格专职网格员陈静和居民组长漆泽超在日常夜巡中知晓，及时上报流调处置，才妥善解决棘手难题，让刘某放下了心。
几江街道作为重庆市第三批基层智治试点单位，自去年7月初至今，全面完成“一中心四板块一网格”基层智治体系构建，初步运行实现了工作体系重构、业务流程再造，形成了统筹调度、联勤警务和矛盾纠纷一站式调处三大重点能力。
其中，针对辖区范围内重点人员创新探索实践风险分色管控工作法，用心用力用情织密新常态化下的“七彩丝带”，让管控帮教对象心态平和安和、充满阳光，维护了一方社会稳定大局，取得明显的阶段性新成效。
分色标识是化解风险的基础。几江街道将不同程度的平安维稳风险以不同的颜色进行标识，使得平安建设工作者能够更加清晰了解掌握风险的等级，并采取相应的措施加以解决。统计数据显示，目前街道已将涉稳风险防范的27个重点群体7325人纳入分色辨识工作数据库，动态跟踪管理服务。
前端感知是妥善处置的关键。几江街道率先在全区将110接警系统整合至基层治理指挥中心，接到风险防范类的警情和非警情后，立即由指挥中心通过几江快呼终端，调度距离事发地最近的综合行政执法队员或村（社区）综治专干、网格员与公安民警一起赶往现场，对情节轻微的依法予以告诫，对构成违反治安管理的依法给予处罚，对触犯刑律的依法立案侦查，及时平息现场不稳定因素。
目前，可以达到1分钟完成调度、5分钟抵达现场、10分钟初步报告处置情况的快速响应要求。同时，指挥中心通过几江快呼终端对现场处置情况进行全程监看、实时研判，统筹平安守护联盟成员单位协同处置，并将监看视频将储存在云端，作为规范出警、总结复盘的重要依据。
创新调处是化解风险的“药方”。几江街道深化践行“枫桥经验”，总结出实施矛盾纠纷调处的“六字工作法”：即“合”字融合建，积极推进矛盾纠纷“巡区调+社区调+街道调+部门调”等融合式联调联处。“能”字强业务，不断加强对矛盾纠纷调处方式方法和能力建设。“实”字掌实情，充分发挥社区网格员“一线哨兵”功能作用。“先”字盯源头，把矛盾纠纷排查调解工作重心从事后处理转移到事前排查预防化解上来。“真”字化纠纷，在做好矛盾纠纷排查调解的同时，尤其注重经常走访、回应关切。“和”字广参与，营造“党群合心、人际和善、家庭和美、邻里和睦、社会和谐”的良好氛围。
几江街道平安“七彩丝带”三步工作法实施至今，共建立“先锋红”“暖阳橙”“平安黄”“梦想绿”“圆梦青”“守护蓝”“巾帼紫”等风险防范“大巡防”管理服务队15支，共计451人，以“七色标识”作为服务重点，创建推进心理疏导、应急救援等管理服务项目30个。基层治理指挥中心共受理来信及网上投诉145件，办结率100%；接区信访联合调度中心指令186条，全部调查核实回复，处理率100%；实现初信初访调解率100%。三级调解组织共调解矛盾纠纷1662件，成功率99.82%。辖区东城派出所2024年4月较2024年3月警情环比，刑事类警情下降14.2%，行政（治安）类警情下降8%，纠纷类警情环比下降13.7%，举报类警情环比下降36.3%，社会联动类警情12.19%。几江派出所2024年4月较2024年3月警情环比，刑事类警情下降 27.8%，行政（治安）类警情下降2.7 %，纠纷类警情环比下降1.24 %，举报类警情环比下降15.8%，社会联动类警情1.8 %。通过抓早抓小把风险防范化解在基层、化解在萌芽状态，实现小事不出村社、大事不出街道、矛盾不上交。（潘黔川、高 静）
(责编：陈易、刘政宁)
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