前不久，在区救助管理站，一名头发斑白的老人带着走失多日的儿子，不停地感谢工作人员。
老人得以寻回儿子，得益于区救助管理站建立的寻亲工作新机制。
A 村里来了流浪汉
事情还要从年前说起，1月6日晚上，关坝派出所接到群众的报警电话，称村里有一名流浪人员倒在地上。民警接到电话后立即赶往现场，发现该男子身着单衣，在寒风中瑟瑟发抖。民警与其沟通时，男子言语紊乱，疑似精神异常，无法得知身份信息。最终，民警决定将其护送至区救助管理站。
“第一次见到他时，他身上只穿着破烂的单衣、单裤和一双破洞鞋，说话模糊不清、目光呆滞，嘴里一直念叨着‘吃饭、吃饭’，看着让人心疼。”区救助管理站工作人员曾建说，大家立即带他去洗澡、吃饭。待该男子吃饱穿暖后，精神状态稍微好些，嘟囔着说姓张，其他的说不清楚。经现场观察后，区救助站决定暂时安排他在站内隔离观察，称“无名氏”。
“无名氏”精神异常，难以沟通，身上又没有相关身份证明材料，为其寻亲，只能广撒网。区救助管理站工作人员在全区及周边区县滚动发布寻人公告，希望通过多方渠道帮其找到家人。
1月7日，綦江救助站传来好消息：“无名氏”疑似赶水镇人。可进一步核实消息，证实他并非綦江人，寻亲工作再次陷入僵局。
1月9日，“无名氏”无故食欲不振，精神状态也不好。为确保其身体健康，工作人员立即将他护送到医院。经过检查，发现“无名氏”的肺部、咽喉出现了不同程度的炎症，医生建议立即住院治疗。“由于他精神异常，需要24小时看护。我们只好白天夜晚两班倒，换人不换岗。”曾建说，有两名同志几乎两天两夜没有合眼，换班的护士误以为是张某的家人，称赞他们照顾周到。
B 跨省送回家
经过5天的精心护理和治疗，“无名氏”的病情好转。寻亲工作再次展开，公安部门通过人脸比对技术再三核实，发现“无名氏”高度疑似贵州省习水县张某的信息。工作人员第一时间按照信息地址联系了习水县救助管理站，请求协查。经习水县救助站核查，该“无名氏”正是走失多日的张大宝。
随后，区救助管理站工作人员联系张大宝的家人，确认信息，让流浪多日的张大宝顺利回到了温暖的家。
C 新机制助力100余人回家
区救助管理站站长唐庆明介绍，2016年以来，该救助站整合寻亲资源，组建专业队伍，建立了寻亲工作新机制：全国救助寻亲网推送、新媒体精准推送、媒体公告等方式发布寻亲信息；利用人脸比对技术和站际协作核对两种途径查找相似人员；长期定向询问，“一对一”长期询问无信息滞留人员，随时抓取有效线索，将碎片化的信息形成完整准确的线索链，达到寻亲目的。目前，区救助管理站通过该方式已帮助100余名流浪人员成功和家人团聚。
“点亮流浪乞讨人员的回家路是职责所在。”唐庆明说，下一步，区救助站将进一步完善寻亲工作机制，帮助流浪人员回家。
