“我是外地人，可不可以在花溪派出所办理换领身份证呢？”“我的机动车行驶证丢了，派出所能不能补领？请问具体如何办理？”“关于投资理财，能不能详细介绍一下哪些情况我们需要特别注意？”“如果遇上电信诈骗并转账汇款了，该怎么办？”11月12日，由重庆市政府新闻办、重庆市公安局联合主办的“发言人来了—民生警务 为您服务”公安专场发布活动在巴南区花溪街道先锋新村小区举行。本次专场发布以“民生警务”为主题，重点围绕市民关注的热点问题，采取互动交流的方式进行政策解读。闻讯而来的小区居民们热情高涨，积极与来自重庆市公安局交巡警总队、刑侦总队、经侦总队和巴南区公安分局花溪派出所的4位发言人交流互动，并踊跃提问。
活动现场。华龙网-新重庆客户端记者 李成 摄
24小时“不打烊”
派出所可办理134项业务
办户口到派出所，办驾驶证、处理交通违章到交巡警支（大）队，办理出入境相关业务到出入境大厅……以往，市民办理上述不同业务，需要到不同地点办理，费时又费力。在今天的发布会现场，巴南区公安分局花溪派出所民警秦争给将“派出所窗口综合服务”的“好消息”介绍给了群众。
巴南区公安分局花溪派出所民警秦争。华龙网-新重庆客户端记者 李成 摄
“‘派出所窗口综合服务’是重庆公安民生警务十件事之一。以我们花溪派出所为例，今年以来，花溪派出所将原‘户证大厅’升级成了‘综合服务窗口’，警力从3人增加至6人。”有9年多基层警务工作经验，且深受社区居民喜欢的“警花”秦争介绍，“另外，派出所还新添置了自助拍照机、身份证自助申领机、身份证自助领证机、交管综合业务终端机、机动车6年免检签注机、出入境自助签证机等自助设备。这将原单一的户政业务，扩大到户政、车驾管、出入境和治安管理等业务，可办事项由原来的91项，增至134项。现在大家办业务便捷多了！”
“争争，你好！我是一个‘上班族’，上班时间和办理业务的时间会冲突。请问花溪派出所开通了延时办理服务吗？”谢女士是先锋新村小区的居民，经常到花溪派出所办理业务，秦争刚介绍结束，谢女士积极举手提问。
“这个问题，你一点都不用担心。现在，我们派出所大厅设置了自助办理区，解决了群众办理时间与工作时间重叠，需要错峰办理的实际问题。结合大家现实需要，我们将“菜单式”服务程度较高的车驾管、户政、出入境3大块15项自助服务依托于服务终端设备，推出全天候、全时段、24小时‘不打烊’服务。”秦争回答，“截至目前，累计实现自助服务办理5000余人次。我们会继续尽最大努力方便群众。”
盘点“投资理财”陷阱
“警察叔叔”教你捂紧钱袋子
近几年，不少犯罪分子往往会假借迎合国家政策，打着“金融创新”“经济新业态”“资本运作”等幌子，层层包装设计所谓的项目和产品，诱惑社会公众投入资金。也有不少犯罪分子会利用花言巧语、不明链接进行诈骗。本次发布活动，市公安局刑侦总队侵财案件侦查支队副支队长胡晓、市公安局经侦总队六支队民警周梁泉，将梳理出的投资理财陷阱和诈骗“套路”分享给了市民，并就大家关心的问题作答。
“大家在准备投资理财时，一定注意以下情形：一是以‘看广告、赚外快’‘消费返利’等为幌子的；二是以投资境外股权、期权、外汇、贵金属等为幌子的；三是以投资养老产业可获高额回报或‘免费’老为幌子的；四是以私募入股、合伙办企业为幌子，但不办理企业工商注册登记的；五是以投资‘虚拟货币’‘区块链’等为幌子的；六是以‘扶贫’‘慈善’‘互助’等为幌子的；七是在街头、商超违法发放卡片、广告的；八是以组织考察、旅游、讲座等方式招揽老年群众的；九是‘投资’‘理财’公司、网站及服务器在境外的；十是要求以现金方式或向个人账户、境外账户缴纳投资款的。大家遇到了一定要提高警惕。”
市公安局经侦总队六支队民警周梁泉。华龙网-新重庆客户端记者 李成 摄
周梁泉梳理出了十大“投资理财”陷阱，并盘点“六大障眼法”，“编造虚假项目、谎称创业创新、承诺高额回报、虚假宣传造势、利用亲情诱惑和藏身虚拟空间都是犯罪分子的‘障眼法’，大家投资前一定要睁大眼珠子，捂紧钱袋子，多方考察，毕竟‘再好的金创药都不如不受伤’。”
针对现场群众提出的“如果遇上电信诈骗并转账汇款了，该怎么办？”胡晓给出了解决办法：“首先，大家要尽快拨打110或到最近的派出所报警，详细告知骗子的银行账号等金融信息。同时，也请大家及时调整好心态，主动找家人、朋友或者专业人士倾诉，不要过分自责内疚，伤心伤身。”
随后，胡晓向现场群众分享了“六不四问”原则——日常生活不轻信、不贪心、不透漏、不轻易汇款、不随意扫码、不点击可疑链接；遇到情况主动问警察、问银行、问亲友、问当事人。
市公安局刑侦总队侵财案件侦查支队副支队长胡晓。华龙网-新重庆客户端记者 李成 摄
华龙网-新重庆客户端记者了解到，目前重庆市110报警台已与反诈骗中心联动，反诈骗中心将根据报警人提供的信息迅速开展涉案资金止付冻结。此外，报警人还应保存好转账凭证、通话记录等与案件相关的证据，这对破案后的打击惩处和追缴赃款将起到重要作用。
高效处理交通事故
“快处快赔”让群众少跑腿
“小事故”引发“大拥堵”，“小赔付”带来“大烦琐”。近年来，随着人们生活水平的提高，汽车逐渐成为人们日常生活中不可或缺的交通工具。截至目前，重庆市的机动车保有量已经达到745.5万辆，交通事故数量也随着机动车的增长而日益增多。本次发布活动，市公安局交巡警总队事故处理及对策支队支队长蒋志全围绕交通事故“快处快赔”，与市民作分享。
“大家如果遇上了发生财产损失的道路交通事故，首先要做的是固定证据。在确保安全的情况下，对车辆的相对位置、车牌号、交通标线进行拍照，然后近距离拍摄碰撞部位后，一般情况下3张照片就能解决问题，最多6张照片。然后迅速撤现场，将车辆移到不妨碍交通的地方。”蒋志全介绍，“快处快赔有三种方式：一是下载登录‘交管12123’APP在‘事故快处’模块内按提示流程进行快速理赔；二是到警保联动固定理赔点进行理赔；三是我们调度执勤警力或警保联动队员来协助办理快处快赔。此外，理赔时间已由过去的两天左右缩短为最快15分钟，真正实现了让‘数据多跑路，群众少跑腿’。”
市公安局交巡警总队事故处理及对策支队支队长蒋志全。华龙网-新重庆客户端记者 李成 摄
“我想问一下，如果只是发生小事故，对方不肯撤离怎么办？”先锋新村小区赵先生问道。
蒋志全作答，大家一定要转变“发生事故后一定要等交警或保险公司来现场处置”的观念，对轻微财产损失道路交通事故，先拍照、快撤离。如果事故双方驾驶人没有自行撤离现场或者阻止别人撤离现场的，将会面临100元以上200元以下罚款；造成交通堵塞的，可并处暂扣一个月机动车驾驶证。希望广大驾驶员朋友们多使用“交管12123” APP“事故快处”功能进行交通事故在线快速处理和快速理赔，最大限度减少事故对城市道路畅通的影响。
现场观众提问。华龙网-新重庆客户端记者 李成 摄
本次“发言人来了——民生警务 为您服务”公安专场发布活动也受到了网友的广泛关注。许多网友纷纷通过活动三大支持平台之一的“华龙网—重庆网络问政平台”在线提问。对于网友提出的“6年以上10年以下的私家车该如何适用机动车免检新政”等问题，蒋志全也在现场进行了解读，给予了网友详细回复。
