刘正大，湖南省长沙市公安局岳麓分局莲花派出所社区民警兼莲花社区党总支副书记，13年军龄，20年警龄，30年党龄。
莲花派出所属岳麓区较偏位置，发生最多的警情是矛盾纠纷。
2009年，刘正大任莲花警务区社区民警，一干就是11年。11年，他从社区工作的“门外汉”变成了“内行人”；11年，他成功化解群众矛盾纠纷4200余起；11年，群众对他的称呼从“警官”变成了“大哥”。
“大哥”是群众心目中最有能耐的人，是他们最信任的人，也是他们遇到困难第一时间想起的人。
“要不是‘大哥’，我早‘挂’了！”
“大……大哥，我……我喘……喘不上……上气……”
2020年12月18日早上9时许，谭剑（化名）独自一人在家，哮喘突然发作，隔壁邻居出门办事了，无人帮忙。危急时刻，他拨通了刘正大的电话。
听着自己沉重的呼吸声，谭剑越发感觉喘不上气，眼前一阵阵发黑。不到3分钟，刘正大赶来了，看到谭剑躺在床上呼吸急促、脸色惨白，身体轻微抽搐，随时都有休克的可能。刘正大动作敏捷地将谭剑抱到车上，送往医院急救。
“又忘记吃药了吧？多亏‘大哥’送得及时，再晚一点就休克了！”医生庆幸地说。
“要不是‘大哥’，我早‘挂’了！他都救我6次了！”吸了3个多小时的氧，谭剑才缓过劲来。
谭剑的家境并不富裕，妻子在外务工，两个孩子都在上学，身患哮喘16年的他，还伴有慢性胃炎，每天都要吃药，每月都要打针，开销很大。时间长了，他感觉自己是家庭的拖累，萌发了轻生的念头。
刘正大听说后，自掏腰包买了谭剑能吃的面和油去探望，陪他聊天，话家常，宽心减压。
“他啊，是一个做事专心、待人热心、让人放心的好同志，担得起群众对他的信任！”莲花派出所教导员张为平对刘正大赞不绝口。
扎根基层派出所11年，即使工作再苦、家庭再难，他从未想过要离开。刘正大的母亲患癌症5年，父亲患有阿尔茨海默病，家中由姐姐照顾，他则全身心投入工作。
“在社区呆得久了，与群众感情深了，我不能辜负群众的那份信任。”刘正大一直坚持着自己的想法。
“干活得心应手多了！”
莲花警务区有1个社区、5个村，6名驻村辅警。6人刚到警务区，对社区工作一窍不通，刘正大成了他们的师傅。
刘正大在部队当过指导员，他有一套自己的带兵方法。带兵先带思想，思想认识上去了，工作就好做了。
莲花派出所相对较偏。“条件越是艰苦，越能锻炼人！”这是刘正大常说的话。
“人要有斗志，敢于向困难挑战！”刘正大给徒弟们讲自己的经历，讲群众的期盼，用工作中的事例，感染他们、激励他们、鼓舞他们。在他的引导下，徒弟们的思想稳了、心安了，工作干劲也足了。
授人以鱼不如授人以渔。工作中每次遇上难办的事，他让徒弟们先独立思考，说出他们的见解和拟定解决的方案，有不清楚、解决不了的，他再给出相应的意见和建议，一同商讨。
“刚来的时候什么都不懂，‘大哥’教了之后，干活得心应手多了！”说起师傅刘正大，金华村驻村辅警黄卓满心满眼都是信任和佩服。
2020年5月12日，刘正大和黄卓收到了金华村唐大爷送来的锦旗，感谢他们为自己补录户口。
黄卓当时接到这个业务时“两眼一抹黑”，是刘正大给了他建议。之后，黄卓到对方过去户口所在地查阅档案、找当时邻居谈话......最终解决了这件唐大爷的“挠头事”。
刘正大培养的徒弟个个思想过硬、业务精湛、作风严谨、群众称赞。一说起他们，当地群众都会不由自主地竖起大拇指。
前段时间，派出所要求驻村辅警排查社区的治安风险隐患。任务刚下达，金华村驻村辅警黄卓就来到所长办公室，递交了排查报告，防范措施想得十分周到。
“刘正大带的徒弟工作都特别细心！”所长陈最光由衷赞叹。
“一篮子鸡蛋”
2019年9月下旬的一个晚上，六十几岁的徐老太提着五六十个鸡蛋来到莲花派出所找到刘正大。“小刘，那天谢谢你了，小文兄弟俩和好了，对我也很孝顺，我没什么值钱东西，这篮子鸡蛋送给你！”
“鸡蛋我不要，您老自己留着吃，只要你们家人和睦，我就开心了！”刘正大说得徐老太满眼是泪。
徐老太有两个儿子，兄弟俩因房屋分家的事经常吵架，闹得全村人皆知。那天，兄弟俩为停车的事又吵起来了，并且大打出手。
接到群众电话的刘正大快速赶到现场。哥哥小文家门口围了几十个人，社区吴书记正在劝架，邻居们也好言相劝，可兄弟俩谁也不听。
正当小文抡起拳头砸向弟弟小辉时，刘正大一个健步冲上去挡在了小辉身前，拳头打中了刘正大的脸。望着“大哥”被打肿的脸，小文愣在了原地。
刘正大丝毫没有责怪小文，他把兄弟俩拉到徐老太跟前说：“你们想过你母亲吗？兄弟是骨肉亲情，打断骨头连着筋，为了房屋的事情闹成这样，会让母亲寒心！”
望着不停抹泪的徐老太，兄弟俩这才意识到，一直以来，未考虑母亲的感受，把她当作了局外人，跟着受罪。认识到错误后， 兄弟俩立即向母亲认错，保证再也不吵架了。
“这样的纠纷，‘大哥’调解过无数起。只要‘大哥’来了，事情就好办了！他总能让矛盾和平解决，让邻里和好如初，让家人和睦相处！他为我们社区工作人员帮了困，减了压。”社区吴书记如是说。
说得好不如做得好，刘正大用行动感染群众，于无言中化解了矛盾。
