四川在线消息 12月28日，以“新殡葬·新业态·新未来”为主题的圆满人生公共殡葬服务平台在蓉正式发布。今后，市民可以拨打服务专线或通过手机微信接入，享受免费咨询、殡葬业务办理、政策咨询、投诉建议等服务。
“圆满人生”平台是通过“互联网+殡葬”的服务管理新方式，建立智能化的殡葬信息共享的平台。即通过线上线下服务模式，966188服务专线、互联网服务调度系统、社区门店结合的运营模式，在成都任何地方，客户如果需要白事服务，只要拨打966188电话、或者通过PC端网页、手机端微信接入平台，“圆满人生”就为市民提供免费咨询、殡葬业务办理、政策咨询、投诉建议等服务。通过定位服务、大数据分析，还会派遣离客户最近的白事顾问赶到客户身边提供实时、省心服务，就如同现在的“滴滴打车”一样，操作简单、服务高效、价格透明。
据平台负责人温世凯介绍，“圆满人生”平台解决了目前我省殡葬业缺乏标准、信息不对称、售后空白、服务质量人员素质参差不齐等问题，对所有入驻商家、人员实行标准化化培训，考核合格者方可持证上岗。通过透明服务价格和服务流程，保障家属的消费选择权;构建了严密的监管系统，引入了满意度星级评价、售后申请等机制，切实保护了家属的权益。
同时，“圆满人生”平台充分运用互联网技术和通讯技术，建立了智能化的殡葬服务平台，通过殡葬服务收费管理和价格指导，加强殡葬服务业者职业道德教育和职业技能培训，深化殡葬行风建设，优化服务运行机制，推行阳光透明服务，建立满意度评价制度，不断提升殡葬服务水平。此外，通过该平台形成独有的殡葬大数据，还将为政府对殡葬环境的指导和监管提供数据支持，助推民政事业发展。
(记者 李丹)
原标题："互联网+殡葬"来了 四川圆满人生公共殡葬服务平台发布
