九龙社区卫生服务中心的医师，正在回复市民的咨询。
九龙社区卫生服务中心的医师正在回复市民的咨询。
九龙社区卫生服务中心的医师正在通过微信回复市民的咨询。
看到网上各类疫情消息，不少人变得焦虑、烦躁，更有甚者会发生恐惧心理，彻底闭门不出；一些市民因工作需要必须出门，但每次出门后就感到非常紧张，过度恐慌，对于这些“心病”该咋办？
1月29日，重庆九龙坡区正式开通新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理咨询热线，24小时免费为市民提供心理干预和疏导服务，各基层卫生服务机构也陆续响应，形成全区心理服务体系。自心理咨询热线开通以来，已接听各类咨询电话1000余个，及时有效缓解疫情给社会公众造成的不良心理影响，特别是减轻患者家属、居家观察者、医务人员及家属、一线工作人员的压力。
“你好，我年前曾到湖北出差，1月20日回到重庆，现天天待在家看疫情报道，越看越感到浑身都不舒服，不知是否生病了？”2月3日上午，在九龙社区卫生服务中心咨询点，一名市民打进咨询热线进行询问，接线人员、该社区卫生服务中心医教医保科科长王明红仔细询问市民是否有发烧、咳嗽等症状，该市民均表示没有。
“居家观察期2月4日就到期了，这期间都不要外出，心态放平和，不用太担心，关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情我们要重视它，但不用恐惧它。” 王明红耐心劝导市民，并叮嘱她每日做好体温监测，勤洗手，多开窗通风，多吃新鲜蔬菜水果，有特别需要的可以打电话提供帮助。
疫情期间，区内各社区卫生服务中心健康咨询热线24小时为辖区居民提供免费、便利的医疗健康咨询及宣教服务，同时为有效缓解疫情给辖区居民造成的不良心理影响，特别是患者家属、居家观察者的心理压力，专门提供心理健康咨询服务。对需要专业心理咨询的居民，将及时联系转接到九龙坡区新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理咨询热线。
据悉，九龙坡区新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理咨询热线有来自九龙坡区的3名心理专家24小时在线，免费为市民提供心理干预和疏导服务。自心理咨询热线开通以来，已接听各类咨询电话1000余个，有因发烧、咳嗽等身体不舒服进行询问的，有了解当前疫情情况的，也有因过度关注疫情发展而出现部分心理问题的。
对当前一些市民出现的心理问题，区新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理咨询热线专家于碧涛认为，对于疫情我们要高度重视它，更要科学看待它，对病毒传播有正确的了解，做好自身防护措施，出门带口罩、勤洗手，保持通风。此外每日不要过度刷手机关注负面信息，要多给自己正面的心理暗示，如果感到焦虑可以多做一些深呼吸。同时可以利用难得的休息时间做一些平时想做却没时间做的事情，陪孩子玩耍，老人聊天，一起做饭、布置家居等都是不错的选择。“坚定信心，相信我们一定能战胜疫情，这是最重要的。”
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