今年以来，江北区公安分局出入境管理支队深入践行以人民为中心的发展思想，紧紧围绕企业与群众新期待、新需求，在出入境管理局制证中心的支持下，做实做优服务民生各项工作，紧扣新形势新要求，全力服务本土企业经济发展，让江北公安出入境服务与辖区企业所需、群众所盼双向奔赴。
企业送上锦旗表达感谢（江北警方 供图）
开通绿色通道 助力企业发展
“感谢江北区公安分局出入境管理支队开通的绿色通道，才能让我们能够在短时间内完成境外紧急商业活动，感谢你们为企分忧，为你们点赞。”7月19日，江北出入境管理支队门口，来自重庆某工程公司与重庆工贸公司的两位负责人分别带着锦旗，对办证民警优质、高效的服务给予了高度赞扬。
原来，这两家企业的“急事”有着相似之处。因为企业员工需赴境外参与工作接洽，任务紧急，时间紧张。支队在得知企业需求后，组织专门警力，用极短的时间便完成相关人员的出入境办理手续。为企业赢得了时间，从而为后续商业活动的顺利开展提供了保障。
出入境支队支队长胡腾介绍道，今年以来支队着力解决企业各类出入境管理领域的急难愁盼问题，为企业开通急事急办、特事特办绿色通道，全心助力企业高速发展，企业和群众满意度不断提升。
不仅如此，他们还定期对企业开展上门走访和定点回访，并按照区域、行业、规模分类建档、拉单列表，确保有专职民警督导搜集企业意见和建议，做到件件有记载，事事有回音。此外，针对企业引进的外籍高层次人才，他们依托移民事务服务中心提供专业的移民事务咨询服务，包括临时住宿登记办理、签证证件办理咨询、政策宣传、法律援助、移民融入等“一站式”服务。
为群众开绿色通道“特事特办”（江北警方 供图）
听取群众需求 打造“暖心服务”
7月29日，罗先生急匆匆地跑到出入境管理支队窗口寻求帮助，他的妻子前段时间独自前往国外游玩时失联了，罗先生焦急万分，但因为之前没有办理护照，所以只能干着急。
“别担心，我们一定竭尽全力，第一时间帮您办理好护照。”值班民警王莹迅速上报相关情况，支队紧急处理，用极短的时间就帮罗先生顺利拿到护照，奔赴国外寻妻。“找到了，找到了，感谢你们！”时隔一天，罗先生特地从国外打来电话，向民警表示感谢。
“群众有难事，我们应该主动向前靠。”为切实把急事办好，出入境支队在抓好窗口微笑服务的同时，主动延伸服务触角，面对大龄申请者沟通较难的现状，支队设置便民小页，在咨询发号环节，有针对性地对群体进行提前沟通填写，畅通办证流程。
暑期来临，出境旅游探亲、研学交流迎来热潮，市民办理出入境证件需求大幅增加，支队适时推出“延时办”“专场办”等服务举措，全方面满足各类办证人员办证需求，扎实开展暑期办证高峰应对处置工作。6月以来，支队办理量达24000余人次，得到广大人民群众广泛好评。
对接人才需求 做好“贴心方案”
“小伙子请放心，我们会尽快为你处理，在最短时间帮助你入学。”近日，一位护照过期且临近入学的大学生小梁匆忙地来到出入境管理支队寻求帮助。在现场民警的及时处置下，很快便完成了他入学所需要的护照与证明。这是支队对接人才需求，做好贴心方案的一幕场景。
“人才出口与引进都是大事，服务好他们关键要从‘口头上’落到‘行动上’。”支队长胡腾介绍说，针对人才出境留学与外籍人才引进的问题，支队群策群力，及时做好“贴心方案”，构筑绿色桥梁，让政策红利真真切切落在人才身上。
支队采取联动合作的方式，主动对接区委组织部、人社局、经信委、商务委等部门，实现精准管理服务，为市区两级人才计划开展提供有力数据支撑。主动对接教委，为国际学生换发学习类居留许可打下坚实基础。
既要做好人才留学相关事宜，更要打好人才引进组合拳。针对部分外籍人士不了解相关出入境政策，支队主动加强政策宣讲，并实行“一对一”对口帮助，让更多外国人感受贴心方案，享受政策红利。
积极为群众服好务（江北警方 供图）
2024年来，江北区公安分局出入境管理支队共计为500余人次提供了急事急办服务，为高层次人才出口与引入开辟绿色通道40余人次，受理外国人永久居留申请4人，极大为人才培养相关工作奠定了坚实有力的基础，树立了江北公安良好的窗口形象。
