7月17至19日，人社部2024年人社大数据应用和系统风控座谈会在重庆举行。会议探讨加快推动大数据、人工智能等技术在人社领域的创新应用，以数字化赋能人社事业高质量发展。会议期间，参会人员前往渝北区仙桃街道基层治理指挥中心现场调研了解“渝悦·就业”等应用场景三级贯通在区县、镇街基层的实际运行情况。
就业服务更精准
帮扶重点群体就业和重点企业用工
据了解，渝北区仙桃街道依托“一中心四板块一网格”基层智治体系，充分发挥基层智治“神经末梢”作用，精准划设网格239个、微网格1131个。同时，利用大数据“精准画像”推进人岗智能匹配，助推重点人群就业，实现全局“一屏掌控”、政令“一键智达”、执行“一贯到底”、监督“一览无余”，推动就业工作高质量发展。
在“渝悦·就业”数字体系建设下，渝北区已建成82.38万劳动力的人力资源信息库、发动2600余家企业入驻渝职聘，建立了595人的专兼职劳务经纪人队伍，以“大数据+铁脚板”两种服务模式，夯实就业基础数据，识别潜在服务对象并提供精准帮扶措施。
今年4月，全市“渝悦·就业”中重点群体就业帮扶应用场景率先在渝北区试点贯通。6月以来，渝北区接收正式下发数据700余条，部门及镇街均按期办结。
家住仙桃街道睦邻路社区的小罗今年24岁，6月底从重庆理工大学毕业后，因为暂时没有合适的工作，就通过重庆就业小程序进行了失业登记，“渝悦·就业”系统抓取到他的失业信息后，通过三级治理中心将其就业帮扶任务横向多跨至团区委协同帮扶、纵向贯通至仙桃街道就近帮扶。
街道指挥中心立即将任务通过系统平台自动分拨到就业服务专员汪思彤，汪思彤入户走访了解到，小罗是机械工程硕士研究生，想从事机械专业相关的工作。
接下来的几天，服务专员汪思彤借助“渝悦·就业”手机移动端数字工作台“渝职聘”小程序陆续筛选推送了机械工程类相关的岗位信息给小罗。某汽车科技有限公司的初级工程师岗位引起了小罗的兴趣，并在7月初应聘成功，将于本月底正式入职。
据统计，2024年上半年渝北区实现城镇新增就业4.03万人，帮扶6000余名登记失业人员、2800余名就业困难人员实现就业。
在重点企业用工服务方面，自7月启用以来，渝北区有3家企业发布了紧急用工需求。月初，重庆圆通快递有限公司由于地区天气炎热，致使快递业务货量急剧增长，企业急需招工65人用于快递中转业务操作。
该公司人力资源部门招聘主管翁涛在前期接受渝北区人力社保局关于“渝职聘”平台宣传推广时了解到平台有“紧急用工”板块，抱着试一试的心态，翁涛通过平台发布了一条紧急用工需求。令他没想到的是，需求发布没多久便接到了渝北区就业和人才中心工作人员电话，在了解到企业实际用工需求后，工作人员立即制定了针对性的招工计划，首先通过“渝职聘”平台将企业用工需求派单给渝北区人力资源服务机构和就业服务专员，然后再引导其通过渝北就业人才网预约参与每周二、五定期举办的线下招聘会，不到一周时间，重庆圆通快递有限公司便完成了招工。
“‘渝职聘’平台让企业能通过线上及时发布招工需求，在渝北区人力社保局的助力下，大大提高了招工效率，实实在在帮助我们解决了招工难题。”翁涛表示。
社保办理更便捷
把“民生小事”办成“温暖大事”
“渝悦·社保”是市人力社保局在现有社保业务经办系统基础上，围绕“完善覆盖全民的社会保险体系”这一核心业务，通过多跨协同实现的社保业务流程重塑。
目前，渝北区实现了囊括“参保直通车”“乐享退休”“工伤无忧”3个对外服务场景的63项业务在“渝快办”“重庆人社”平台的掌上“一点”即办，以及“社会保险参保扩面”“养老待遇资格认证”两个对内工作场景在全区11个区级单位、22个镇街的三级贯通，全面提升了管理精细化程度和便民利民服务水平，减轻了基层办理负担，增强了群众获得感和幸福感。
以“乐享退休”场景中的“居保待遇免申即享”为例，应用上线后将原来的居保待遇申领从“申请、受理、办理、审核、拨付”5个传统环节重塑为现在的“确定对象、意愿确认、达龄即享”3个智能办理环节。
具体来看，社保经办机构对数据库中自动筛选出的三个月内即将年满60周岁且缴费已满足领取养老金条件的参保人员通过发送短信、上门服务等方式进行主动提醒、告知，参保人员只需在“重庆人社”APP或就近的乡镇（街道）便民服务中心确认个人信息后，即可在年满60周岁的次月开始领取城乡居民养老金。
渝北区作为该应用的试点区县，从2023年9月试点以来已为2200余名城乡居保参保人员提供了“免申即享”服务，完成率始终保持在90%以上，有效提升了办理效率，让群众真正享受到了“不跑路”“不见面”“零流程”的便利服务。
今年3月，家住兴隆镇保胜寺村，即将在4月迎来60岁生日的罗女士收到了一条来自“重庆市12333”的短信，提醒她即将符合重庆市城乡居保待遇领取资格，可在“重庆人社”APP等线上平台或就近的便民服务中心确认信息。
次日，罗女士便联系了村里的社保员，在社保员的指导下，她通过“重庆人社”APP很快完成了“居保待遇免申即享”确认。从5月（即年满60周岁的次月）起，便可以开始按月领取城乡居保待遇了。
欠薪治理更高效
主动预警+源头治理 守护劳动者权益
市人力社保局牵头开展了“渝悦·根治欠薪”应用在三级数字化城市运行和治理中心贯通,渝北区作为全市首个试点区县，已完成全区23个区级单位（含国有公司）、22个镇街的三级贯通、多跨协调欠薪治理新机制，在全市首先通过三级治理平台交办各类欠薪线索。
截至目前，渝北区已通过根治欠薪三级治理中心转办欠薪线索1900余条，已办结1600余件，办结率84.62%，涉及610人、466.6万元。今年3月以来，通过三级治理平台，已实现镇街欠薪线索24小时内响应办理，主管部门3天内上报处置进度，欠薪线索办结时间压缩一半以上。
7月初，渝北区收到市民刘某反映“本人于2024年1月至2024年6月在单位工作，自2024年5月开始该餐饮单位拖欠工资，目前拖欠其2024年5月至2024年6月的工资，共计7123元。”渝北区人力社保局收到“渝悦·根治欠薪”应用推送的欠薪线索后，第一时间流转至属地渝北区木耳镇处置，木耳镇基层治理指挥中心按照业务归口流转至民生服务岗。
通过木耳镇民生服务岗工作人员联动社区核实，该欠薪线索属实，因餐饮店老板经营不善，拖欠刘某等5人工资共计3万余元。为解决欠薪问题，木耳镇工作人员随即联系投诉人和餐饮店负责人就欠薪问题开展协调，指导欠薪人积极筹措资金支付欠薪。经协调处置，该单位已于2024年7月5日支付反映人工资，工资已全部支付完毕。
通过三级治理平台的贯通，实现了从被动查办欠薪变为主动预警，从面上清理欠薪变为源头治理，进一步夯实了行业主管部门主体责任和属地镇街属地责任，提高了欠薪线索处置效率和欠薪问题预防化解能力，已形成市—区—镇街三级贯通、区级各部门横向协调的欠薪治理闭环。（荚天宇）
(责编：秦洁、刘政宁)
