人民网重庆10月13日电 他,从事乡村医生50年,如果不是特殊情况,他几乎每天都带着20多斤的老木药箱,辗转近十多公里走到各家各户,或是体检、或是问诊发药,亦或是看望老年病人。
她,为方便病人咨询联系,总是保持电话24小时畅通。“8小时上班,24小时负责”已被她视为行医准则。作为乡镇卫生院的儿科主任,她总能“随叫随到”。每年2-3万的门诊量,就是群众对她服务能力和服务态度的认可。
她说,为群众办实事就是要深入乡村,走村串户,结合慢病随访、健康教育、健康扶贫,耐心为群众讲解高血压、糖尿病、冠心病等疾病知识和饮食注意情况,为群众选择适合的体育活动,教导群众如何监测血压、血糖,如何规律用药治疗,预防并发症,提高群众知晓率,让群众成为健康的“明白人”,做好群众健康的“守门人”……
他们是党员,也是服务在璧山区基层的医务工作者,他们用实际行动诠释着“我为群众办实事”不仅是党员的终身使命,更是他们的工作日常。
立足本职岗位为人民服务,用心用情为群众培训急救技能
作为重庆市公众卫生应急技能提升行动璧山基地负责人,璧山区人民医院的医务工作者,谭斯予坚持带头干、作表率。2019年带领团队连续加班加点1个月,多次工作到凌晨,推动璧山基地成功创建成为全市首批示范基地。
在党史学习教育中,谭斯予带领团队以群众需求为导向,以教学质量为抓手,与行业特色相结合,借助党建平台,积极开展群众急救技能的免费培训活动,利用120宣传日、马拉松、5.12防灾减灾日等积极开展宣传宣讲,受到社会一致好评,将基地打造成为璧山卫生健康系统的一张名片。
针对不同行业,她牵头进行“个性化”培训,创新开展“云复训”“线上理论培训”“情景模拟”等多形式的培训方式,不断增强全民急救意识。截至2021年9月,基地共开展培训46次,共计培训1万余人次。2021年荣获重庆市公众卫生应急技能提升行动师资培训技能比赛二等奖和最佳课题奖,荣获重庆市新时代文明实践“六讲”大赛“讲健康”类别一等奖。
“我为群众办实事,中医中药进万家”
璧山区中医院副院长杨济华介绍,党史学习教育启动以来,璧山区中医院坚持以人民为中心的发展思想,立足本职岗位为人民服务,通过多种形式为民办好实事,充分发挥中医药独特优势。
完成11项“我为群众办实事”项目,包括完善基础设施建设、升级完成检验报告自助打印服务、自助挂号机使用电子医保卡服务等,为群众营造干净、舒适的就医环境,切实提高群众就医获得感;累计开展“我为群众办实事”进社区、进小区、进农村、进企业、进校园志愿服务活动25次;充分发挥中医药在新冠肺炎防治中的重要作用,根据专家防疫处方熬制中药在医院内免费提供,并将防疫中药送到小区居民家中、环卫工人手中,共发放防疫中药1500剂;全院党员干部积极参与,惠及群众5万多人次。
坚持把工作最终落脚点放在为民办实事上
群众利益无小事,一枝一叶总关情。璧山区妇幼保健院医务部主任罗雪莲工作20年来一直兢兢业业,恪尽职守,因专业技能过硬,被聘为中国妇幼保健协会药事管理专业委员会委员。
她说,一名党员医务工作者的初心和使命就是秉承“以病人为中心”,始终坚持将工作的最终落脚点放在为民办实事上,把医疗保健质量管理贯穿始终,降低医疗风险,保障母婴安全。
带着这样的信念,她在工作中,一方面本着对党负责、对群众负责、对自己负责的态度,透过群众工作把群众引导到以理性合法的方式表达利益诉求、解决利益矛盾的轨道上来,有效地化解社会矛盾,从而更好地维护广大人民群众的根本利益;另一方面深入基层群众、工作服务对象,广泛听取意见、了解民生需求,做到零差错零投诉。用心用情解决群众的烦心事,不断增强群众的就医获得感、幸福感和安全感。
争当“先锋模范”立足岗位尽职尽责的检验人
自开展党史学习教育以来,璧山区疾病预防控制中心检验师罗坤禄紧密联系疾控工作实际,积极发挥党员先锋模范作用,聚焦民生、主动作为,获有“璧山区政府科学技术进步三等奖”、“最美医务工作者”等荣誉。
作为一名检验师,罗坤禄在微生物检验检测工作岗位上认真遵守各项操作规程,检验结果准确、及时、公正。
从2004年开始,面临人少事多、事杂的工作局面,他独自一人冒风险开展艾滋病检验检测工作,并连续15年在重庆市艾滋病检测技术考核中获得优秀。
2019年,在自身患高血压病十余年,糖尿病五年的情况下,说服家人,冒着有被感染的风险,克服高温天气,在采样第一线,圆满完成检验采样任务。同时通过软件视频讲课,现场操作示范,培养了大批检验采样骨干,为守护群众健康贡献了自己的力量。
“只要病人需要,我就随时到岗”
从医26年,赵文琴一直坚持“以病人为中心”的服务理念,视病人如亲人,由于重庆市璧山区第二人民医院位于乡镇,贫困人口较多,经常会碰到病人就诊时携带现金不够的情况,赵文琴就尽量给他们节省费用,减免护理费,并无数次的给病人垫付医疗费,她甚至连自己都不记得给谁垫付过,垫了多少钱。她说,孩子病好了,获得健康是最重要的。
作为儿科副主任医师,为方便病人咨询联系,她总是保持电话24小时畅通。“8小时上班,24小时负责”已被她视为行医准则。她说病人的需要就是自己唯一的选择。自担任医院儿科主任以来,她每天接诊大量的患儿,年门诊量2万-3万人次,如此高强度地工作,她的服务质量和服务态度仍然赢得了患儿家属的一致好评。
“要为群众办好实事,就是要到群众中去,站在他们立场看问题、想问题,给他们力所能及地帮助,才不负入党初心。”赵文琴说。
“医”心为民送健康 真情服务暖人心
自党史学习教育开展以来,璧山区丁家街道卫生院党支部书记、院长,副主任中药师马孝川用心用情为群众办实事解难题,主动把健康送到群众中去,用实际行动为群众健康保驾护航。
改善就医体验,严格执行次均费用、药占比等奖惩制度,减轻病人负担,充分发挥中医药在防病治病中的特色优势;通过义诊活动,深入到社区,到农村,现场诊疗送健康,让群众不出家门口就能享受到更优质的医疗服务;同时,积极推进疫苗接种,不断扩大免疫屏障保护圈,时刻守护人民群众身体健康和生命安全。
“我为群众办实事,就是要在思想上尊重群众,让群众说心里话,讲真实想法;在感情上贴近群众,要深入实践,察民情、知民意,解民忧。把好事办实在,把实事办好,办到群众心坎上去,以实际行动彰显医务工作者‘医心’为民的良好精神风貌。”作为一名党员,马孝川深有感触地说。
“为民办实事”是他一直以来的执着坚守
他是一名老党员,也是一名从医50年的乡村医生,他叫董治荣。1951年出生的他,今年已经步入古稀之年。
作为璧山区八塘镇五龙村全科乡村医生,他的工作日常是,几乎每天都辗转近十多公里,带着他那20多斤的老木药箱,走到各家各户,或是体检或是问诊发药、亦或是看望老病人。除此,他还负责五龙村的基本公共卫生服务工作。
他全程都是“腿”动走村入户。可毕竟他也不再年轻,终究落下了一身的毛病。有时候,为了赶时间,在田间地头,抄小道,一次次地跌倒,他只有带着污泥伤痛回到家中。
50年来,青丝已变白发,但不变的是对初心的坚守和对群众的情怀,不变的是那个几十年如一日守护着村民健康的身影。
用爱护理彰初心,为民服务显使命
1983年出生的宋国凤,在璧山区大兴镇中心卫生院工作已有17年的时间。在预防接种工作中,她扎实认真开展0-6岁儿童预防接种工作,开展预防接种相关专题培训,加强与区疾控中心的协作,2021年接种儿童3000余剂次,入学入托查验300余人。
新冠疫苗接种工作开展以来,她不辞辛苦,反复对参与“预检、健康询问和知情告知、登记、候种、接种、留观”等环节的同事进行培训指导。为接种工作有序推进,在疫苗接种点承担着咨询、登记、接种、应急等相关多项接种任务,哪里需要哪里就会出现她的身影,始终坚守岗位,加班加点,为群众构筑起一道安全的免疫屏障,守护群众的健康。
对待群众一定要:用心、细心、耐心
“对待群众一定要:用心、细心、耐心”这是璧山区福禄镇卫生院党支部组织委员罗家芹的口头禅。在实际工作中,她也是这样做的。
2016年8月,罗家芹进入福禄镇卫生院工作,主要负责单位组织工作、福禄镇和平村公共卫生工作、慢性病以及药房等相关工作。
在群众健康服务活动中,她常常面对的是老年人群体,包括免费测量血压、血糖,对检查血压、血糖有异常的群众根据年龄进行解释和健康指导,对有其他疾病的群众,针对性地提出相关建议。
她对待群众总是耐心细致,对他们提出的各种问题都用通俗易懂的语言进行解释,对服务有疑问,也一定要跟群众解释清楚明白。她说:“做活动不能流于形式,拍了照片就走人。一场活动哪怕只帮到一位群众也是有意义的。”
用心、用情为群众办实事
为深入推进党史学习教育,扎实推进“我为群众办实事”实践活动落深、落实、落细。璧山区三合镇卫生院副院长冉隆亮通过走访了解到当地群众对医院缺医少药和不能开展住院医疗提出了需求。得知当地不少群众看病,选择去到十几公里外的丁家时,他深受触动,在心里暗暗下决心,一定要让当地老百姓就近看上病、看好病、少生病。
朝着这个目标,他带领团队完善了医院各科室的硬件设施设备,强化了各科室的力量储备,尤其是检验和放射科,同时组建了医院的全科医疗组,持续改善医疗服务质量。同时,通过扎实开展各项公共卫生服务,将健康服务一件件落实、落细,拉近与群众的距离。
他和团队的努力也获得了群众的认可。数据统计,璧山区三合镇卫生院去年12月份住院开诊至今年8月,门诊量提高了29%,当地群众看病难、看病贵问题得到了逐步缓解。
真心为群众健康办好事,努力为群众健康守好“门”
1988年出生的吴洪利,在重庆市璧山区健龙镇卫生院工作已有11年的时间。
谈到“我为群众办实事”,她结合自己的工作实际,表达道:为群众办实事就是要深入乡村,走村串户,结合慢病随访、健康教育、乡村振兴,耐心为群众讲解高血压、糖尿病、冠心病等疾病知识和饮食注意情况,为群众选择适合的体育活动,教导群众如何监测血压、血糖,如何规律用药治疗,预防并发症,提高群众知晓率,做好群众健康的“守门人”,让群众成为健康的“明白人”。
要把实事办好,吴洪利认为要关口前移,把“送健康”送到群众家门口;要静下心、认真“听”,切实了解群众的健康需求;要设身处地,认真“做”,让群众真受益,解决群众的健康问题;还要改进工作方式和工作作风,多点耐心,不存私心,真心做事,做实事,把群众的事办好,让群众满意。(陈琦、蒋永劲)
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