患者与家人在进行“云探视” 胡锐建 摄
“爸爸，我们都非常想念您！您要加油，我们等您康复……”近日，在重庆市璧山区人民医院重症医学科病房13床，88岁的患者龚爷爷正通过录音机收听子女的音频叮嘱。
据了解，由于疫情防控需要，避免院内、院外交叉感染，该院重症监护室取消了原本“限时、限人”的探视制度，这让许多病人患上了“相思”之苦，尤其是对于重症患者而言。
这一切，科室主任何代忠全都看在了眼里。在原本“云探视”服务基础上，何代忠带领科室团队创新了“爱的传声筒”“录音机温情呼唤”等人文护理方式，将家属的思念话语放进录音机，让亲人的“温情呼唤”陪伴重症患者左右。
“在疫情这个特殊时期，除了要做好救治工作，还要做好人文护理。只要有一丝希望，我们都得尝试。”何代忠说，在医护人员的悉心照料和家属的“温情呼唤”下，龚爷爷已挺过了最艰难的时期，渐渐苏醒。目前，龚爷爷生命体征平稳，已转至康复医学科继续治疗。
据了解，在新冠肺炎疫情防控需要下，为了不让疫情阻隔亲情，医院还从2020年1月开始，在重症医学科开展“云探视”优质服务，借助手机视频功能，让患者与家属隔屏相望。
“隔离病毒，但不能隔离爱。”该院负责人表示，“云探视”“爱的传声筒”“录音机温情呼唤”等人文护理方式的推出，是医院在“互联网+医疗”的大背景下的一次有益尝试，进一步方便了疫情防控常态化情况下住院患者、家属的“相伴”，创建了“无接触式”工作新举措，在探索创新智慧医疗服务的同时，也将“以人为本”的服务理念融入医护工作中。
