在持续推进公安队伍教育整顿中，潼南区公安局扎实开展“我为群众办实事”爱民实践活动，强化履职担当，积极主动作为，从小事入手，从小事做起，主动上门服务，为群众解难事、办实事、做好事。
3月25日,家住重庆市潼南区新胜镇居民柘某走进新胜派出所申请为其母亲补办身份证。户籍民警看见前来办理身份证的只有柘某一人后，询问其母亲在哪儿，并告知办理身份证必须本人到现场采集人像。柘某听闻后面露难色，随后民警了解到柘某其母亲已92岁高龄，身体虚弱，常年卧病在床，无法到派出所采集人像。民警掌握这一情况后，与柘某预约了时间，为其母亲上门服务采集身份证信息。
3月29日上午，新胜派出所户籍民警按照约定前往柘某家中，帮助其母亲穿好外套并搀扶着老人坐上轮椅，顺利采集到人像信息，目前， 老人制证信息已上传，待制证完成后将第一时间送到老人手中。
