“这个社会真的好啊，谢谢你们!”4月7日下午，荣昌区直升镇道观村四社村民罗先德在自家卧室办理了2021年度的养老保险待遇资格认证(指纹认证)，仅用时一分钟。他对上门服务的荣昌区人力社保局工作人员连声道谢，激动得红了眼眶。
▲4月7日，在荣昌区直升镇黄泥村，工作人员正在“政务服务入户直通车”上为村民办理相关事项。记者张锦辉摄/视觉重庆
为啥老罗会这样?“我走不得，以前办事都要别个替我去，现在在屋头(家里)办，方便!”罗先德说，自从多年前双下肢截肢，他很少离开自家院子。今年他满60岁，正为办养老保险发愁，工作人员竟然主动上门来服务，怎能不感动?
罗先德享受到的上门服务，并非“特殊待遇”。记者从荣昌区政务服务管理办公室获悉，为庆祝建党100周年，为群众办实事，荣昌区启动了“政务服务入户直通车”工作，为老年人、残疾人等行动不便的群体上门办事。办事内容包括养老保险待遇资格认证、公证、婚姻登记、身份证补办等20个事项。
▲4月7日，在荣昌区直升镇黄泥村刘忠全老人家，区人力社保局工作人员正在为老人办理2021年度的养老保险待遇资格认证。记者张锦辉摄/视觉重庆
4月7日，载有5名工作人员的首趟“政务服务直通车”开行，依次到直升镇黄泥村、道观村办事。家住黄泥村8组的刘忠全老人今年86岁，5年前因多次摔跤，双腿无法行走。听说今天有人上门来办养老手续，老人提前换上花棉袄在堂屋里等待。录入指纹后，老人连声道谢。
▲4月7日，在荣昌区直升镇道观村邓贤平老人家，区人力社保局工作人员正在为老人办理2021年度的养老保险待遇资格认证。记者张锦辉摄/视觉重庆
“上门办事好，我们也不用专门去打证明了。”刘忠全的二儿媳妇告诉记者，过去办理养老待遇资格认证，因为老人行动不便，需要家里人先到村里打证明，再到镇上办理相关手续。能在家办事，家人省心，老人开心。
77岁的刘远明是刘忠全的邻居，行动不便且患有高血压。因为老伴不识字，儿女经常不在家，刘远明没能及时完成特殊疾病申报。经过乡村医生随访和检查，他符合特殊疾病申报条件，荣昌区医保局工作人员当场为老人办理了手续。
▲4月7日，在荣昌区直升镇黄泥村刘远明老人家，乡村医生正在为他测量血压，区医保局工作人员现场为他办理特殊疾病申报手续。记者张锦辉摄/视觉重庆
家住道观村一社的邓贤平老人，由于痛风严重无法行走。从她家到马路边仅有一条石板小路，步行至少10分钟。听说养老待遇资格认证有效期为一年，明年还能在家办事，老人高兴得直点头。
“我们将全区21个镇街划分成四个片区，每月开展四次集中上门帮办。”荣昌区政务服务管理办公室副主任陈胜介绍，每月7、14、21、28日，区政务服务管理办公室都会根据预约情况，协调区公安局、区人力社保局、区公证处、区医保局等相关部门，共同“找上门”为群众办事。如果有特殊需要，经协商后也可随时上门服务。
目前，荣昌区群众可以通过电话预约办事。即办件可以当场办结签字确认，承诺件由工作人员收取材料审核后邮寄给当事人，无需邮费。陈胜表示，下一步计划协调更多部门参与，逐步把“政务服务直通车”服务对象扩大到荣昌区内的企业、园区等，让更多群众受益。
