“现在又到了理疗时间了，我带您去康复中心找医生。这几次理疗做下来效果很不错，加油！”5月6日上午，重庆铜梁区人民医院行政后勤人员陈秋忙完本职工作后，乘电梯来到住院部21楼，一边帮助一位因中风而入院的患者坐上轮椅，一边和他聊着天——她是该医院“我为群众办实事”实践活动，与住院病人一对一“结对子”的干部职工之一。
据悉，为进一步提高医院服务水平和质量，增强医患沟通的效果，结合正在开展的学党史学习教育，铜梁区人民医院党委在院内开展“天使壹陪伴·阳光壹守护”志愿服务活动。活动以医院所有在岗职工为志愿服务主体，医院天使志愿者服务队招募的社会志愿者为辅助，每位职工一对一定点对接具体床位，开展诸如沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、陪护、心理疏导等志愿服务。
“和一般的护士、护工相比，一对一的志愿服务更强调陪伴与关怀。”康复医学科护士长姜家雨说，尤其是一些缺少家人陪同、或者未聘请护工的患者，住院期间生活上存在很多不便的地方，而护士本身因为工作量已经很大肯定无法面面俱到，这时候志愿者适时的关心和帮助，对患者来说是“雪中送炭”，在心理上也是极大的安慰。
“你在住院期间如果遇到什么困难，都可以通过这张服务联系卡来联系我，我们会尽量协调工作，及时来帮你们解决。”与总务科工作人员曾志“结对子”的是康复理疗科的病人陈廷明。“我们从行政后勤走向一线，能够更加深入触及到病患的需求，也了解到我们的服务还有哪些可以提升的方面，这有助于提升我们医院的诊疗水平和服务水平。”
志愿者们贴心的服务也让患者感到很暖心。陈廷明坦言，自己两个子女一个在外地上班一个还在读高中，都没办法照顾自己。虽然请了护工来帮忙，但是也不可能一天24小时守在病床旁。“现在有医院的志愿者来帮忙照顾，帮着扶我上下床、推我出去散散心，甚至帮我剪指甲，让人很感动。”陈廷明说。
“党员充分发挥带头引领作用，全院干部、职工积极参与，主动与住院患者结对子，开展一对一志愿服务，让患者切实感受到医院的人性化关怀和服务，增进医患信任和理解，提高了就医满意度，不断巩固和扩展党史学习成果。”铜梁区人民医院党委委员、副院长陈浩说。（阳鑫李慧敏）
