大足警方创新政务服务 打通服务群众“最后一公里”

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发布时间:2024-08-04 21:03

大足警方创新政务服务 打通服务群众“最后一公里”

2024年05月30日19:05 |

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“打印户口页不用回老家派出所,在这里就可以办了。”5月29日上午,到大足公安政务服务大厅办理身份证的市民刘女士,在听说大足公安政务服务中心可以办理200多项公安业务,其中还包含打印户口页,直呼不敢相信。

“户口上不是需要盖章吗?难道你们这里有28个派出所的印章?”“我们现在使用的是电子印章,在这里都可以办理了。”大足区公安局行政审批科科长罗明吉解释道。

据了解,为了打通服务群众“最后一公里”,重庆市大足区公安局以一个政务服务中心为基础,创建了“1+28+N+村社区”的公安政务服务四层架构。其中,一个中心突出集约,在大足城区的公安政务服务中心,集约业务流、数据流,打破传统的地域阻隔和部门壁垒,通过系统重塑,流程再造,实现了多种类“一窗通办”和跨镇街“全区通办”。在这里不仅可以办理出入境、户政、车驾管等200多项公安业务,还可以办理全区各镇街的109项户籍业务,并且通过集约审批,大大缩短了群众办事所需时间。

“办社保、医保时,假如户口页忘记带了,就可以直接在公安窗口调取这些资料了。”罗明吉解释说,为了方便群众办事,大足区公安局将28个派出所中距离镇街便民服务中心超过1公里的户籍窗口业务融入镇街的服务中心,满足群众“一站式”办事所需,真正实现就近可办。目前,大足区公安局东门派出所、北门派出所、南门派出所、万古派出所、邮亭派出所政务服务业务已融入镇街服务窗口,正式开通办理业务。

为了延伸服务触角,大足区公安局依托园区以及校园N个警务室,设立24小时公安政务咨询和代办服务,为辖区企业员工和学校师生提供便捷服务。同时,村社综治专干等人员培养成为公安政务服务的宣传和代办力量,在309个村社区为农村留守老人完成代办。

通过“1+28+N+村社区”四层架构的搭建,大足区公安局政务服务打通了服务群众的“最后一公里”,基本实现了“让数据多跑路,群众少跑腿”的目标。今年以来,大足区局公安政务服务呈现“受理证件零失误、热情服务零距离、作风形象零投诉”的三零良好态势。(梁必升)


(责编:刘政宁、张祎)

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